Esta norma mexicana especifica los requisitos generales que un Agente Aduanal, debe cumplir para que la agencia aduanal de la que sea dueño o socio, sea reconocida como una empresa confiable y capaz en la prestación de servicios aduanales con calidad. 

Es aplicable a los Agentes Aduanales que explotan su patente a través de la legal constitución y operación de una agencia aduanal en los Estados Unidos Mexicanos, de la que son dueños o socios; con el objeto principal de la prestación de servicios aduanales y de comercio exterior orientados al despacho de las mercancías en cualquiera de los regímenes aduaneros previstos en la Ley de la materia.

Beneficios Internos

• Planeación Estratégica de la Organización.
• Objetivos Estratégicos medibles. 
• Seguimiento Exhaustivo en lo que respecta a las Quejas y Reclamaciones de los Clientes.
• Manuales de Procesos Documentados.
• Informes a la Alta Dirección programadas.
• Contratación de Personal adecuado con base a la Descripción de los Puestos.
• Disminuir Productos No Conformes que afecten la calidad del servicio.
• Mejora Continua en los Procesos mediante Acciones Correctivas, Preventivas y/o de Mejora.                 
• Logros de la organización con base a Política y Objetivos de Calidad. 
• Mejora en la Comunicación Formal así como Lineal y Horizontal en la Estructura Orgánica.
• Control en la Documentación que se genera por parte de la Organización así como la que se recibe por parte de Clientes y Proveedores.
• Confiabilidad en los Proveedores que proporcionan servicios a la Organización mediante Evaluación, Selección y Reevaluación.

Beneficios para la Organización

• Confiabilidad de los Clientes en el Servicio que ofrecemos como Agente Aduanal.
• Ventaja Competitiva en el ramo.
• Mejora consistente del servicio y desarrollo constante de sus productos y/o servicios.
• Altos niveles de satisfacción del cliente.
• Mejora el concepto de la comunidad sobre la empresa.
• Mejora la productividad y eficiencia de la organización.